解約手続き
当社サービスの解約は、「メール」「書面」のどちらかにてお手続きいただけます。
※このページは、KIP-Internetの解約専用ページです。
お申し込みの前に
- 必ず契約者ご自身にてお手続きください。
- 解約手続きは、弊社登録担当者がお客様のご登録情報を照合し、お申し込み内容を確認した上で行います。自動処理ではございませんので、解約手続きに数日かかる場合がございます。予めご了承ください。
- 月途中の解約であっても日割り計算は行っておりません。1ヶ月分の利用料がかかります。予めご了承ください。
- 入会してから3ヶ月間（サービス開始日から起算して3ヶ月目の月末まで）は、解約できません。
- 解約処理を行うと、現在ご利用いただいているホームページアドレスやメールアドレスは全て削除されます。事前にホームページデータのバックアップや移行作業またはメールの受信やメールアドレス変更の通知をお願いいたします。
- 解約の受付は、解約希望月の1ヶ月前から3ヶ月前までとなっております。
- KIPフォンをご利用の場合、解約月の翌月まで料金を請求させていただく場合があります。
メールでお申し込み
メールの本文に次の項目をお書き添えの上、announce@kip.ne.jpへ送信してください。
- お客様ID
- 契約者名
- ユーザ名（※KIP-Internetプロバイダーのユーザ名を必ずご記入ください。）
- 現在ご利用のサービス（コース名）
- 住所（※県名からご記入ください。）
- 電話番号
- 解約希望日（※コースによってはご希望に添えない場合もございますのでご了承ください。）
- 解約理由
※当社で保有しているお客様情報と照合できない場合には、解約申し込みを受理できませんので、ご了承ください。
書面でお申し込み
KIP-Internet接続サービス解約申込書に必要事項をご記入いただき、ご署名・捺印の上、郵送またはFAXにてお申込みください。
郵送の場合
〒511-0252 三重県員弁郡東員町瀬古泉339-1
株式会社ケー・アイ・ピー 宛
FAXの場合
FAX：0594-37-0571
※営業時間8:00〜16:45（土曜・日曜・祝日・当社規定の休日を除く）