- トップ
- >> mobile LTE
- >> 注意事項
注意事項
- mobile LTEに関する注意事項です。お申し込みされる前に必ずお読みください。
サービス仕様
サービス範囲
| 項目 | 説明 | 備考 |
| インターネット接続 | イー・アクセス株式会社（以下、「EA社」といいます。）網からの直接インターネット接続 | 提供エリアや通信速度は、サービス契約約款に規定するキャリアの通信サービスに準じます。 |
| 海外ローミング | 非対応 | |
| IPアドレス付与 | EA社のプライベートIPアドレスを動的に付与 | 固定付与は不可。グローバルIPアドレスの利用を前提にした通信がご利用いただけない場合があります。（PPTPによるVPNなど） |
通信速度
EMOBILE LTE 対応エリアでの通信速度は、受信最大75Mbps、送信最大25Mbpsとなります。対応エリアは一部エリアのみとなります。対応エリア外の通信可能エリアでは、受信最大37.5Mbps、送信最大12.5Mbpsとなります。EMOBILE LTE 対応エリア外のEMOBILE G4 エリアでは、下記の通りとなります。
通信速度は規格上の最大速度であり、実利用速度を示すものではありません。実際の通信速度は電波状況や回線の混雑状況、ご利用端末によって異なります。
| エリア | EMOBILE LTE 対応エリア | EMOBILE G4 対応エリア | ||
| 一部エリア | その他エリア | 一部エリア | その他エリア | |
| 受信最大 | 75Mbps | 37.5Mbps | 42Mbps | 21Mbpsまたは14.4Mbps |
| 送信最大 | 25Mbps | 12.5Mbps | 5.8Mbps | 2Mbps、1.4Mbpsまたは384kbps |
通信制限
連続的かつ大量の通信をご利用されていると、EA社が確認した一部の利用者様の通信速度を制限します。24時間ごとのご利用通信量が特に多い利用者様に対して、ネットワークが混雑する時間帯に通信速度の制御を行います。なお、通信の切断は行いません。
| 対象 | 24時間ごとに300万パケット（366MB）以上のご利用 |
| 制限時間 | 当日21時〜翌日2時 |
※2014年5月以降、当月ご利用のデータ通信量が10GBを超えた場合、当月末までの通信速度を制御します。
※基準（対象および制御期間）については、今後の通信品質状況によって見直す可能性があります。
安心サポート
取扱端末の保証を拡張します。回線ご契約時に同時お申し込みが条件となります。安心サポートは単体での解約が可能です。ただし、回線を解約されますと、安心サポートも解約となります。安心サポートの解約が適用されるのは、いずれもお申し込み月の翌月からになります。
| 種別 | 期間 | 対応 |
| 安心サポート | 回線および安心サポートの契約期間中 | 故障 |
※破損・紛失には対応しておりません。
※本体に内蔵するSIMカードの故障には対応しておりません。
※SIMカード故障の場合再発行が必要となり、再発行手数料2,200円（税込）を頂きます。
回線契約に係る料金・課金
課金開始および終了について
| 項目 | 説明 |
| 課金開始日 | 提携先倉庫からの出荷日＋3暦日を課金開始日とします。課金開始日が属する月の基本使用料は、ご利用日数分の日割り額とし、LTE回線登録料と合わせて課金します。 ※日割課金は、30日割で算出するものとします。 |
| 課金終了日 | 毎月20日午前中（2月は14日午前中。20日が土日祝日の場合はその前営業日午前中）までに、当社所定方法により解約申請された分を、当月末日を解約日とし、解約手続きをします。 ※解約月の基本使用料は、日割計算を行わず、月額料金を満額課金します。 ※解約日指定はできません。また、解約日を当月末日で指定していない場合でも、当月末日とみなして処理させて頂きます。 ※解約時には、SIMカードの返却が必要になります。 |
最低利用期間
最低利用期間は2年。その後は2年単位の自動更新となります。
契約期間未満で発生する解約料金に関しては、会員規約をご確認ください。
サポートについて
計画工事情報
サービスに影響を与える計画工事情報は、EA社のWebページに掲載されますので、こちらの計画工事情報をご確認ください。
障害情報
障害情報は、EA社のWebページに掲載されますので、こちらの障害情報をご確認ください。
EMOBILE LTE端末について
GL04P仕様
主な端末仕様は、以下の表の通りです。
| 項目 | 諸元および機能 | |
| 型番 | GL04P | |
| カラー | ブラック | |
| メーカー | Huawei Technologies Co., Ltd | |
| サイズ | 約102(W)×66(D)×14.5(H)mm | |
| 質量 | 約140g（電池内蔵※3） | |
| バッテリー容量 | 3,000mAh | |
| 使用時間※4 | 連続通信時間 | 約9時間（LTE）／約9時間（3G） |
| 連続待機時間 | 約380時間（無線LANオフ時） | |
| 充電時間※5 | ACアダプター（約3時間）／USB接続（約7.5時間） | |
| 通信方式 （ネットワーク側） |
LTE（UE Category4※1）：1800MHz DC-HSDPA / W-CDMA：1700MHz / 2100MHz |
|
| 最大受信速度75Mbps／最大受信速度25Mbps※2 | ||
| 通信方式 | 無線LAN規格 | IEEE802.11b/g/n 準拠、ARIB STD-T66 準拠 |
| 無線設定 | WPS（Wi-Fi Protected Setup ™） | |
| セキュリティ | WPA2 ™ -PSK（TKIP/AES） WPA ™ -PSK（TKIP/AES） WEP 128/64bit |
|
| 最大同時接続数 | 11台（無線LAN接続10台／USB接続1台） | |
| 利用可能OS※4 | Windows 7（32bit版/64bit版） Windows Vista（32bit版/64bit版） Windows XP Professional（Service Pack 3 以降） Windows XP Home Edition（Service Pack 3 以降） Mac OS X 10.5〜10.7 ※Windows 7 Enterprise には対応していません。 ※Windows Vista Enterprise には対応していません。 ※Mac OS X 10.6/10.7 は32bit版/64bit版になります。 ※動作確認済みであっても、利用者様の環境においては、正常動作を保証するものでは ありません。 ※上記対応OSは、すべて日本語版となります。 |
|
| インターフェース | USB2.0準拠（micro-B） | |
| カードスロット※6 | microSD ™ / microSDHC ™ スロット（最大32GB） | |
| 同梱品 | ・ACアダプタ ・かんたんセットアップマニュアル ・USB ケーブル（2本：17cm、120cm） ・保証書（本体、ACアダプタ） ・ご利用いただくにあたって ・専用工具（試供品） |
|
| 無償保証期間 | 12ヶ月間 | |
| 各種ダウンロード | http://emobile.jp/products/gl04p/spec.html ・取扱説明書 ・アップデートツール ・WiFi機器接続確認リスト ・接続確認済みゲームリスト |
|
※1 UE Category4 は、受信最大150Mbps、送信最大50Mbpsの高速通信を可能とする通信規格です。2012年6月現在、イー・モバイルLTEの通信速度は、受信最大75Mbps、送信最大25Mbpsとなり、UE Category4の最大通信速度への対応は未定です。
※2 受信最大75Mbps、送信最大25Mbps対応エリアは一部エリアのみとなり、エリア外の通信可能エリアでは、受信最大37.5Mbps、送信最大12.5Mbpsとなります。最大通信速度は、規格上の最大速度であり、実効速度を保証するものではありません。なお、通信環境や混雑状況により、通信速度が変化する可能性があります。
※3 電池は取り外しできません（電池の交換は有料となります）。
※4 連続通信時間、連続待機時間は、使用状況や電波状況などにより変動します。
※5 充電完了までの時間は、周囲の温度や電池パックの使用期間などによって異なります。
※6 使用する外部メモリのメーカーにより、記載のメモリでも対応しない場合があります。
＜無償保証期間内でも有償修理の対象事由＞
・利用者様による輸送、移動時の落下、衝撃等、取扱が適正でないために生じた故障、損害
・利用者様による使用上の誤り、または、不当な修理や改造による故障及び損傷
・火災、塩害、ガス害、地震、落雷および風水害、その他天災地変、あるいは以上電圧や虫の侵入などの外部要因に起因する故障および損害
・本製品の接続している機器および消耗品に起因する故障および損傷項目
GL04P FAQ
| 対応OSについて | |
| 対応OSは何ですか？ | ・Windows XP （Professional/Home Edition SP3 以降） ・Windows Vista （Home Basic/Home Premium/Business/Ultimate 32bit/64bit版） ・Windows 7 （Starter/Home Premium/Professional/Ultimate 32bit/64bit版） ・Mac OS X 10.5〜10.7 ※上記OSは、すべて日本語版となります。 ※Mac OS X 10.6、Mac OS X 10.7 は、32bit/64bit版となります。 ※Windows 7 Starter は、32bit版のみ対応です。 |
| 対応OS以外のPCに挿したら 充電できないのですか？ |
出来ると思われますが、対応OS外でのご利用に関しては、利用者様ご判断でのご利用をお願いいたします。 |
| GL04P設定ツール | |
| 対応ブラウザは何ですか？ | Windows：Microsoft Internet Explorer 6 〜 9 Mac OS X：Safari 3 〜 5 |
| 設定ツールのアクセス方法を 教えてください。 |
無線LANまたはUSBケーブルでGL04PをPCに接続後、Webブラウザを起動し、URLの欄に「http://pocketwifi.home」と入力してください。 |
| 使用データ量は確認できますか？ | WEBブラウザベースの「GL04P 設定ツール」から確認が可能です。だだし、ツール上のデータ量は目安であり、使用データ量を保証するものではありません。 |
| 無線LAN利用の場合は、PC本体に ワイヤレスユーティリティなどの インストールが必要ですか？ |
インストールは必要ありません。 |
| 設定ツールを英語表記にできますか？ | はい、英語表記が可能です。 ただし、英語での設定ツールのご利用に関しては、利用者様のご判断にてお願いいたします。 |
| 画面をしばらく放置すると ログイン画面に戻るのですが。 |
設定ツールにログイン後、約5分間操作がないと、ログイン画面に自動的に戻ります。 |
| 機器・機能関連 | |
| LTE/3G の通信速度は？ | 通信速度は、次のとおりです。 ・下り LTE：最大75Mbps、3G：最大42Mbps ・上り LTE：最大25Mbps、3G：最大5.8Mbps ※GL04P本体は、LTE UE category 4 に対応しています。（下り最大150Mbps、上り最大50Mbps） |
| GL04Pには、何台の機器を 接続できますか？ |
無線LAN接続10台・USB1台です。 |
| GL04PをUSB接続して インターネットは利用できますか？ |
インターネット通信が利用できます。 対応OSであることが条件となります。 |
| 外部メモリは搭載できますか？ | MicroSD®/MicroSDHC®カード（最大32GB）に対応しております。 ※NAS機能は非対応です。 |
| 国際ローミングに 対応していますか？ |
対応しておりません。EA社のホームページには、ローミングへの対応方法について記載がございますが、本サービスでは対応しておりません。 |
| バッテリー関連 | |
| 電池残量確認は、 どうすればよいですか？ |
電池パックの電池残量は、ディスプレイ上部の電池残量表示で確認ができます。 |
| 実際のバッテリー駆動時間は？ | 満充電の状態からの利用時間は、次のとおりです。 連続通信時間：約9時間（LTE、3G） 連続待受時間：約380時間（無線LANオフ時） ※利用可能時間は、充電/放電の繰り返しにより徐々に短くなります。 ※通信環境により、通信時間は変動します。 |
| 省電力機能はありますか？ | 無線LAN機能は、無線LAN子機の接続がない状態で10分後にオフになります。 ※電源ボタンを約1秒間押すと、再接続できます。 |
| 先日充電しましたが、本日使おうとしたら 数分で充電がなくなりました。 端末の不良でしょうか？ |
使用していない状態でも電池パックは放電します。長時間使用しなかった場合は、充電してから使用してください。 |
| 本体の充電時間を教えてください。 | 付属のACアダプタやUSBケーブルを使用して充電できます。 充電時間の目安は、次のとおりです。 ・ACアダプタを使用する場合：約3時間 ・USBケーブルでPCと接続する場合：約7.5時間 ※充電完了までの時間は、周囲の温度や電池パックの使用期間などによって異なります。 ※電源オフ状態での目安です。 |
| 充電中も機能は使えますか？ | 全機能が利用できます。 |
| Wi-Fi関連 | |
| 無線LANのON/OFFはできますか？ | 本体側面の「電源」ボタンを1秒間押すことにより、無線LANをON/OFF可能です。 |
| Wi-Fiの最大通信速度は どのくらいですか？ |
IEEE802.11n において、最大300Mbpsとなります。 ※2 ストリームMIMO、HT40 の場合の規格上の最大速度です。 |
| セキュリティ（WEP・WPA）関連 | |
| WEP機能に対応していますか？ | WEP機能に対応しています。 初期はWPAで設定されています。 工場出荷時は、機器固有のネットワーク名（SSID）と暗号化キーが設定されています。 同梱されている「無線LAN初期設定シール」に ・ネットワーク名（SSID） ・WEPキー 5桁（WEP64bit） ・WPAキー 8桁（WPA/WPA2） が記載されていますのでご確認ください。 ※同梱品の「無線LAN初期設定シール」は、大切に保管してください。 ※通信の安全性を高めるためには、WEPよりもWPA/WPA2の認証方式で設定することをお勧めします。ただし、一部のゲーム機などでは、この方式で接続できない場合があります。 ※WEPに変更する際は、設定ツール⇒設定⇒無線設定⇒無線LAN セキュリティ設定にてIEEE802.11認証 Open Systemを選択してください。 ※Shared Keyを選択すると、WEPで接続ができません。 |
| SSID/WEPキー/WPAキーを 忘れてしまいました。 |
WPSボタンをすばやく2回押すと、SSIDが5秒間表示されたあとWi-Fi key が7秒間表示されます。 |
| WPS（Wi-Fi Protected Setup）機能に 対応していますか？ |
WPS（Wi-Fi Protected Setup）機能に対応しており、お使いの無線LAN子機がWPS機能に対応している場合には、無線LANの接続設定を簡単に行うことができます。 |
| WPSでの接続ができません。 | SSIDステルス機能が有効時は、WPSでの接続ができません。 |
| AOSS機能に対応していますか？ | 対応しておりません。 |
クラウドディスクサービスについて
ストレージサービス仕様
本項目は、利用者様向けサービスに含まれる要素としてご提供いたします。利用者様は、アプリケーションを介して本ストレージサービスを操作することが可能です。提供するメニューは、以下一覧の通りです。
| 項目 | 内容 | 詳細 |
| アカウントID | 利用者様ごとのストレージサービスは、アカウントIDにより区別いたします。 | 利用者様が受信可能なメールアドレスのみご利用可能とします。一度解約後は、同一のアドレスを登録することは出来ません。 ※ローカルパート部とドメイン部の区別は@で区切る。 ※大文字・小文字を識別しない。 ＜ローカルパート＞ 1文字以上 先頭文字：英数字のみ利用可能 中間文字：制限無し 末尾文字：英数字、「-」（ハイフン）、｢_」（アンダースコア）、「.」（ピリオド）が利用可能 ＜ドメイン＞ 英数字、「-」（ハイフン）、「.」（ピリオド）が利用可能 ＜メールアドレス文字数＞ 63文字以内（@を含む） ＜文字種＞ 英字 abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 数字 012345679 記号 「-」（ハイフン）、｢_」（アンダースコア）、「.」（ピリオド） ※上記以外の記号は、利用不可。 |
| パスワード | 登録仕様 | 文字数：6文字以上、16文字以内 文字種：大文字・小文字を識別する 先頭文字：制限無し、「-」（ハイフン）は利用不可 中間文字：制限無し 末尾文字：制限無し 英字 ABCDEFGHIJKLMNOPQRSTUVWXYZ abcdefghijklmnopqrstuvwxyz 数字 012345679 記号 ｢-」（ハイフン）、「_」（アンダースコア） |
| パスワード 変更 |
パスワードを変更いたします。 | |
| DISK | 基本要領 | 利用者様が利用できるストレージ容量です。 基本要領は2GB 頬関するファイルごとのサイズ制限はありません。 |
| 保存期間 | 無制限 | |
| ゴミ箱の 利用 |
DISK上で削除操作を行うと、データは消去されずに一旦DISK上に存在するゴミ箱フォルダへ移動され保管されます。 ※ゴミ箱内から削除すると、データを元に戻すことは出来ません。 ※ゴミ箱内のデータも、アカウントIDのDISK容量に含みます。 |
|
| アップロード | DISKへの ファイル、 フォルダの アップロード |
アップロード元のファイル・フォルダ名にて、DISK上にデータを保管いたします。アプリケーションを介して操作をしていただきます。操作動作は、各アプリケーションに依存いたします。 |
| フォルダ | フォルダ 作成 |
DISK上に任意のフォルダを作成します。 |
| 名前変更 | 作成したフォルダの名前を変更可能です。 | |
| フォルダ 削除 |
DISK上に存在する任意のフォルダを削除します。削除時には、フォルダ内のすべてのファイルが削除されます。 ※ゴミ箱へ移動されます。 |
|
| ファイル | ファイル名 変更 |
任意のファイルの名前を変更可能です。 |
| 更新管理 | 更新管理 | DISK上で同じファイル名が保管された場合、上書き前のバージョンがそのまま保存されます。上限数を超えると、古い履歴から削除されます。この場合のファイルは、ゴミ箱には入らず削除されます。 ※履歴管理されているファイルのデータ容量は、アカウントID毎のDISK容量に含まれます。 |
| ファイル 更新上限数設定 |
更新管理がなされる履歴数の上限値です。設定範囲は0〜10で、初期設定は1履歴です。設定はアカウントID毎に反映されます。履歴数を少ない設定に変更した場合、その時点で履歴数を超える場合は、古い履歴から順番に削除されます。この場合のファイルは、ゴミ箱には入らず削除されます。 | |
| 操作履歴 （ノード履歴） |
機能概要 | 利用者様が自らのアカウントIDにおける操作履歴を確認するための機能です。ファイル名や操作時間、操作端末、操作内容の履歴が保存されます。 |
| ダウンロード | DISK上のデータを ダウンロード |
指定したファイルをHTTPSにてダウンロードします。 |
| アクセス チケット機能 |
チケット 発行 |
DISKに保管されているファイルまたは指定したファイルまたはフォルダについて、共有するためのアクセスチケット（URL）を発行します。 ※ファイル名を変更すると、ファイルを指定したアクセスチケットは無効になりますが、ファイルを上書きした場合でもチケットは継続されます。 |
| パスワード 設定 |
フォルダのアクセスチケット利用者様に対するパスワード設定が必須です。 | |
| 期間設定 | チケットの有効期限を指定する機能です。単位：日 | |
| 権限設定 | フォルダを共有する場合に、共有者が操作可能な権限をチケットごとに設定できます。 ※権限種類：アップロードのみ｜ダウンロードのみ｜両方可 |
|
| ダウンロード回数制限 | ファイル単位でチケットを発行する際に、ダウンロード回数の上限を選択することが可能です。選択範囲は、1〜10、20、30、40、50です。 | |
| アクセス チケットの管理 |
ファイル チケット |
発行したファイルアクセスチケットの管理を行います。 |
| フォルダ チケット |
発行したフォルダアクセスチケットの管理を行います。 | |
| 利用容量確認 | 利用中の容量状況を把握する機能です。 |
アプリケーションのご提供方法
アプリケーションのご提供は、Webブラウザ版のログインページからご確認ください。
| アプリ種別 | URL |
| WEBブラウザ版 | https://disk.serversman.net/ 【ログインフォームよりログイン】 |
サービス責任範囲
「クラウドディスクサービス利用規約」における禁止事項・不可抗力に起因した動作は、弊社の責任範囲外となります。
また、クラウドディスクサービスは、完全なデータ保全を担保するサービスではございません。データ保全に関する一切の補償責任を弊社は有しておらず、利用者様ごとにローカルディスク、メディア等を利用して複数箇所においてデータを保持頂くことを強く推奨いたしております。利用者様によるデータ保持については、会員規約をご確認ください。